2015-12-11から1日間の記事一覧

顧客サポートと対話エージェントというUX

このエントリーは「UX Tokyo Advent Calendar 2015 - Adventar」の11日目として投稿しています。 テレマ業界では数年来「オムニチャネル対応」や「カスタマーエクスペリエンス(CX)」という企業観点のキーワードがバズワードになっていますが、UXを語られる…