UI/UX

顧客サポートと対話エージェントというUX

このエントリーは「UX Tokyo Advent Calendar 2015 - Adventar」の11日目として投稿しています。 テレマ業界では数年来「オムニチャネル対応」や「カスタマーエクスペリエンス(CX)」という企業観点のキーワードがバズワードになっていますが、UXを語られる…

LEAN UX Japan Conference 2015

―――――――――――――――――――――――― LEAN UX Japan Conference 2015 〜Lean UXが拓く未来〜 日時:2015.4.11 場所:リクルート アカデミーホール HP: http://xpd.jp/leanux2015/ ―――――――――――――――――――――――― ※個人的なメモなので、勘違い・思い込み等々も含まれているこ…